Calendario Ottobre 2017

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Piano di miglioramento attuale

Residenza sanitaria per anziani


Obiettivi 2017: 

Fidelizzazione del cliente si intende proseguire nel creare un collegamento tra la struttura e il cliente e attraverso strumenti di contatto telematico e web con intenzione di creare un maggiore “attaccamento” alla struttura del cliente; modifiche o integrazioni a talune procedure di gestione interna (gestione terapie, utilizzo ausili, audit direzione sanitaria, coordinamento infermieristico, modulistica di attività medica, gestione merenda Ospiti); interventi sulla struttura/immobile di modesta entità per migliorare la funzionalità e/o l’accoglienza in base a urgenze e priorità; supporto al Personale e formazione specifica per gli Operatori (igiene cavo orale, il passaggio di consegne, la gestione non farmacologica di episodi critici, gestione accessi venosi/gestione infermieristica della disfagia/, sicurezza sul lavoro .).

Oltre agli obiettivi di PAI sull’Ospite “tutorato”.

Modalità di gestione

La gestione della Residenza Sanitaria “ San Giuseppe ” di Orbassano si ispira al seguente modello operativo:

obiettivi di miglioramento

P Plan è il decidere cosa fare (obiettivi, progetto) e come farlo (specifiche di processo, protocolli) per migliorare / agevolare i risultati . Perchè le cose funzionino è necessaria una buona progettazione. Gli obiettivi fissati vanno espressi attraverso standard degli indicatori significativi (di struttura-input, di processo-track, di esito-outcome) da raggiungere
D Do è l’eseguire, il mettere in pratica ciò che abbiamo pianificato. E’ IL PROCESSO
C Check è la fase critica: significa testare, misurare, a mezzo di indicatori, ciò che si fa. Una misurazione scorretta o approssimativa delle performance del processo può produrre decisioni sbagliate. Per es. a mezzo riunioni
A - Act. Azione per rendere definitivo e/o migliorare il processo con correzione del Plan e del successivo Do e riprende il ciclo che porta al miglioramento continuo (M.C.Q.)

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